Setelah melalui proses maintenance beberapa hari terakhir, layanan Bank NTB Syariah kini kembali berfungsi secara optimal.
Masyarakat dapat kembali melakukan transaksi perbankan seperti transfer antar bank melalui ATM Bersama, EDC, maupun layanan counter teller di seluruh kantor cabang.
Selama masa pemeliharaan sistem, pihak Bank NTB Syariah memastikan bahwa data dan dana nasabah tetap aman. Kendati beberapa layanan masih dalam tahap pemulihan secara bertahap, pihak bank menjamin tidak ada risiko terhadap keamanan dana nasabah.
“Optimalisasi sistem layanan e-channel Bank NTB Syariah yang dilakukan merupakan upaya kami dalam memberikan perlindungan dan memastikan keamanan dana dan data nasabah dalam melakukan transaksional menggunakan layanan perbankan dari Bank NTB Syariah,” tulis manajemen dalam keterangan resminya.
Bank NTB Syariah juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul akibat proses optimalisasi tersebut.
“Kami sangat memahami bahwa kondisi ini menimbulkan ketidaknyamanan bagi nasabah Bank NTB Syariah, dan atas hal ini, kami menyampaikan permohonan maaf dan terima kasih atas pengertian yang diberikan.”
Dalam pernyataan resminya, Bank NTB Syariah menegaskan bahwa optimalisasi sistem dilakukan dengan tetap menjunjung prinsip Good Corporate Governance, sesuai peraturan perundang-undangan dan ketentuan internal bank.
Nasabah kini dapat kembali mengakses berbagai layanan Bank NTB Syariah, di antaranya:
Transfer antar bank melalui ATM Bersama, EDC, dan counter teller Bank NTB Syariah.
Transfer dana ke sesama rekening Bank NTB Syariah via ATM, Mobile Banking, dan CMS.
Penarikan tunai menggunakan ATM Bank NTB Syariah dan ATM Bersama.
Pembayaran dan pembelian melalui ATM Bank NTB Syariah.
Pembayaran PBB dan PDAM via Mobile Banking dan CMS Corporate.
Nasabah juga diimbau untuk selalu menjaga kerahasiaan data pribadi dan tidak membagikan informasi seperti User ID, PIN, OTP, maupun password kepada siapapun, termasuk pihak yang mengatasnamakan Bank NTB Syariah.
Sebelumnya, Gubernur NTB Lalu Muhamad Iqbal juga memastikan keamanan dana masyarakat selama proses maintenance berlangsung.
“Silakan masyarakat bermitra dengan Bank NTB Syariah, semuanya baik-baik saja,” tegasnya.
